深圳市人力資源和社會保障局作為深圳市直屬的市局級單位，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理全市的人資源和社會保險各項基金的責(zé)任，對設(shè)備維護(hù)供應(yīng)商的綜合實(shí)力和工程師的技術(shù)水平都有較高的要求，經(jīng)過公司上下的不懈努力，齊普生公司獲得客戶的認(rèn)可，成功中標(biāo)深圳市人力資源和社會保障局2015年網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)項目。

　　本次招標(biāo)的設(shè)備是位于市局機(jī)房的應(yīng)用服務(wù)區(qū)和數(shù)據(jù)庫區(qū)，每個區(qū)域分別有2臺核心交換機(jī)為人事和勞動信息系統(tǒng)的運(yùn)行提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保障，本次招標(biāo)即是為這4臺核心交換機(jī)采購維保服務(wù)。

　　針對本次服務(wù)核心交換機(jī)的重要性，齊普生公司組建專業(yè)的維護(hù)團(tuán)隊，提供7*24小時的技術(shù)支持服務(wù)，對客戶在不同階段遇到的具體問題提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持;5*8小時的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，重大故障2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場的故障支持服務(wù);備件先行服務(wù)，工程師確認(rèn)是硬件故障，先行申請備件更換，保證業(yè)務(wù)的正常連續(xù)運(yùn)行;季度巡檢服務(wù)，提供現(xiàn)場例行巡檢服務(wù)，主動發(fā)現(xiàn)并排除故障;軟件升級服務(wù)，協(xié)助客戶對設(shè)備軟件進(jìn)行升級更新。

　　深圳市人力資源和社會保障局是齊普生服務(wù)的又一個新的市局級單位，齊普生的實(shí)力再次得到認(rèn)可，隨著客戶的不斷增多，齊普生人正在譜寫屬于自己的輝煌。